FAQ

Bestellungen und Lieferungen

Von wo versenden Sie?

Wir versenden alle unsere US-Bestellungen aus unseren Lagern in Missouri. Einige unserer Lieferpartner sind USPS, Fedex, UPS und DHL.

Wir bieten an der Kasse Standard- und Express-Lieferoptionen an.

Kann ich meine Bestellung nach der Bestellung ändern oder stornieren?

Wir werden immer unser Bestes tun, um Bestellungen vor dem Versand zu ändern oder zu stornieren. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, senden Sie bitte schnellstmöglich eine E-Mail mit den Details an unser Support-Team unter support@journeyofficial.com

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen erforderlichen Tracking-Details . Sollten Sie die E-Mail nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@journeyofficial.com

Wie hoch sind meine Zahlungen? Optionen?

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, einschließlich Master Card, Visa und American Express. Sie können die Zahlung über Express-Checkout-Optionen wie PayPal, ShopPay, GPay und ApplePay wählen.
* Bitte beachten Sie, dass sich die Zahlungsmodi ändern können und von Zeit zu Zeit auf der Website aktualisiert werden

Versenden Sie weltweit?

Sie kaufen derzeit in unserem US-Shop ein!
Um in unserem britischen Geschäft einzukaufen KLICKEN SIE HIER

Um in unserem australischen Geschäft einzukaufen KLICKEN SIE HIER
Um von überall auf der Welt einzukaufen  KLICKEN SIE HIER

Das von mir gewünschte Produkt ist nicht vorrätig, was kann ich tun?

Wenn Ihnen ein Produkt gefällt, das auf unserer Website nicht vorrätig ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail unter sales@journeyofficial.com mit den Produktdetails und wir benachrichtigen Sie, sobald es wieder auf Lager ist.

Rückgaben  

Wie lauten Ihre Rückgabe-/Umtauschbedingungen?

Siehe unsere detaillierten Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien HIER

HABEN SIE NOCH FRAGEN?

Schreiben Sie uns und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen umgehend zu antworten.

support@journeyofficial.com